Predomislili ste se? Imate pravo raskinuti kupnju u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Ovaj obrazac je najjednostavniji način da nas o tome obavijestite — ali nije obavezan.
Rok: 14 dana od dana kada ste robu primili · Pošaljite na: info@goodwool.shop ili poštom na adresu navedenu u obrascu
Dovoljno je da nas obavijestite prije isteka roka. Robu vraćate nakon toga, u roku od dodatnih 14 dana.
Kako raskinuti ugovor
- Ispunite obrazac ispod — ili nam jednostavno pošaljite poruku u kojoj nedvosmisleno navodite da raskidate ugovor.
- Pošaljite ga e-mailom na info@goodwool.shop ili poštom.
- Potvrdit ćemo vam primitak bez odgode.
- Robu nam vratite najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili.
Obrazac nije obavezan. Zakon traži samo da vaša izjava bude nedvosmislena — e-mail u kojem piše da raskidate ugovor i navodite broj narudžbe jednako je valjan.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Ovaj obrazac popunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor.
Prima:
Eleos vision d.o.o.
Premuda 86A, HR-23294 Premuda
OIB: 18121774354
E-mail: info@goodwool.shop
Telefon: +385 91 7652 621
Ja, niže potpisani/a, ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:
| Naručena roba | |
|---|---|
| Broj narudžbe | |
| Datum narudžbe | |
| Datum primitka robe | |
| Ime i prezime potrošača | |
| Adresa potrošača | |
| E-mail ili telefon | |
| IBAN za povrat sredstava | |
| Datum | |
| Potpis potrošača |
Vraćanje robe
Robu nam vratite bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali obavijest o raskidu.
Izravne troškove povrata snosite vi, osim ako je roba isporučena s nedostatkom ili smo poslali pogrešan artikl — tada trošak snosimo mi.
Odgovorni ste za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja izvan onoga što je bilo nužno da utvrdite njezinu prirodu, obilježja i funkcionalnost. Kod pređe to praktično znači: smotak koji je odmotan, opran, zaprljan ili već korišten za pletenje više se ne smatra neoštećenim.
Povrat novca
Uplaćeni iznos, uključujući trošak isporuke, vraćamo vam najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu obavijest o raskidu, i to istim sredstvom plaćanja kojim ste platili.
Povrat možemo odgoditi dok robu ne zaprimimo natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali — ovisno o tome što nastupi prije.
Ako ste kod narudžbe odabrali skuplji način dostave od najjeftinijeg koji nudimo, vraćamo vam iznos najjeftinije dostave.
Kada pravo na raskid ne postoji
Jednostrani raskid nije moguć kod:
- robe izrađene po vašoj specifikaciji ili jasno prilagođene vama,
- zapečaćene robe koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je otpečaćena nakon isporuke,
- robe koja je zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.
Pravo na jednostrani raskid pripada potrošaču — fizičkoj osobi koja kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti. Za kupnju na tvrtku vrijede odredbe Uvjeta korištenja.
Nešto drugo?
Ako roba ima nedostatak, stigla je oštećena ili ste dobili pogrešan artikl, ne treba vam ovaj obrazac — to je reklamacija. Pogledajte Zamjena, reklamacija i povrat robe.
Za sve ostalo javite nam se na info@goodwool.shop. Odgovaramo na svaki pisani upit najkasnije u roku od 15 dana.