Pravila o kolačićima

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem kolačića je:

Eleos Vision d.o.o.
Premuda 86A
OIB: 18121774354
E-mail: info@goodwool.shop

Za sva pitanja o kolačićima i zaštiti podataka javite nam se na navedenu adresu e-pošte.

Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pri posjetu spremaju na vaše računalo, tablet ili mobitel. Pri sljedećem posjetu stranica ih pročita i tako prepozna vaš preglednik.

Uz kolačiće koristimo i slične tehnologije koje rade na istom principu: lokalnu pohranu preglednika (local storage i session storage) te piksele, odnosno male nevidljive slike koje bilježe da je stranica učitana.

Prema trajanju razlikujemo dvije skupine:

• Privremeni kolačići brišu se čim zatvorite preglednik.
• Trajni kolačići ostaju na uređaju do isteka roka ili dok ih sami ne obrišete.

Kada tražimo privolu, a kada ne

Postavljanje kolačića u Hrvatskoj uređuju Zakon o elektroničkim komunikacijama i Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), uz preporuke Agencije za zaštitu osobnih podataka.

Nužne kolačiće postavljamo bez privole, jer bez njih stranica ne može raditi — nema košarice, prijave ni sigurne naplate. Sve ostalo, dakle analitiku i marketing, postavljamo tek nakon što ih izričito odobrite.

Do vašeg izbora ne učitavamo analitičke ni marketinške skripte. Odbijanje je jednako jednostavno kao prihvaćanje, a ako odaberete „Odbij”, učitavaju se samo nužni kolačići i stranica radi normalno.

Vaš izbor bilježimo zajedno s datumom i verzijom pravila, kako bismo mogli dokazati da je privola dana. Zapis o privoli čuvamo [npr. 12 mjeseci], nakon čega vas ponovno pitamo.

Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići

Omogućuju osnovne funkcije: pamćenje sadržaja košarice, prijavu u korisnički račun, sigurnu naplatu, zaštitu od zlouporabe obrazaca i pamćenje vašeg izbora kolačića. Za njih privola nije potrebna jer bez njih usluga koju ste zatražili ne može biti pružena.

Kolačići postavki

Pamte vaše izbore, primjerice jezik ili način prikaza proizvoda. Bez njih stranica radi, ali postavke morate ponavljati pri svakom posjetu.

Analitički kolačići

Pokazuju nam koliko ljudi posjećuje stranicu, koje stranice gledaju i gdje odustaju. Podatke gledamo zbirno, radi poboljšanja trgovine. Postavljamo ih samo uz vašu privolu.

Marketinški kolačići

Služe za mjerenje učinka oglasa i prikaz sadržaja prilagođenog vašim interesima, uključujući podsjetnike na proizvode koje ste pogledali. Postavljamo ih samo uz vašu privolu.

Popis kolačića

Tablice prikazuju kolačiće koji se najčešće pojavljuju na našoj stranici. Točan popis ovisi o tome koje ste kategorije odobrili, a trenutačno stanje uvijek možete vidjeti u postavkama kolačića.

Ako neku od navedenih usluga ne koristite, uklonite taj redak iz tablice. Popis mora odgovarati stvarnom stanju na stranici — netočan popis gori je od nepotpunog.

Kolačići trećih strana i prijenos izvan EU

Dio kolačića postavljaju vanjski pružatelji usluga, svaki prema vlastitim pravilima privatnosti:

• Stripe — obrada plaćanja
• Google — analitika posjeta i mjerenje oglasa
• Meta — mjerenje i prikaz oglasa na Facebooku i Instagramu
• [ostale usluge koje koristite, npr. YouTube, Vimeo, Google Maps]

Neki od tih pružatelja imaju sjedište izvan Europskoga gospodarskog prostora, pa se podaci mogu prenositi u treće zemlje, prije svega u Sjedinjene Američke Države. Prijenos se odvija na temelju odluke Europske komisije o primjerenoj razini zaštite ili na temelju standardnih ugovornih klauzula.

Na sadržaj stranica trećih strana nemamo utjecaj. Preporučujemo da pročitate i njihova pravila privatnosti.

Kako promijeniti ili povući privolu

Privolu možete povući ili promijeniti u svakom trenutku, jednako jednostavno kao što ste je dali.

Otvorite postavke kolačića i uključite ili isključite pojedine kategorije. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Nakon promjene izbora preporučujemo da osvježite stranicu kako bi nove postavke odmah stupile na snagu.

Postavke preglednika

Kolačiće možete blokirati ili obrisati i izravno u pregledniku. Upute za najčešće preglednike:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Ako blokirate sve kolačiće, dio trgovine prestat će raditi — košarica se neće pamtiti, a naplata se neće moći dovršiti.

Vaša prava

U odnosu na osobne podatke obrađene putem kolačića imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, kao i pravo povući privolu u svakom trenutku.

Zahtjev šaljete na [e-mail adresa]. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
azop@azop.hr · azop.hr

Više o tome kako postupamo s osobnim podacima piše u [poveznica na pravila privatnosti].

Izmjene ovih pravila

Pravila povremeno mijenjamo, primjerice kad dodamo ili uklonimo neku uslugu. Svaka izmjena objavljuje se na ovoj stranici s novim datumom na vrhu.

Ako se promijene svrhe ili kategorije kolačića, ponovno ćemo zatražiti vašu privolu.